Как отменить платную подписку в ASOMobile
Ваша подписка в ASOMobile (автоматическое ежемесячное продление тарифа) обрабатывается через Paddle, нашего стороннего платёжного провайдера. Все платежи, счета и изменения подписки происходят на стороне Paddle, поэтому отмена означает отключение автопродления там. Ваш тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода.
Отменить подписку можно одним из трёх способов.
1. Через раздел "Платежи" в аккаунте
Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите в меню пункт "Платежи".
Откроется клиентский портал Paddle. Введите email, привязанный к вашему аккаунту ASOMobile, и нажмите "Sign in".
На почту придёт защищённая ссылка для входа. Откройте её, чтобы получить доступ к данным по оплате.
Выберите активную подписку и нажмите "Cancel Subscription".
2. Через страницу Тарифов
Откройте страницу Тарифов, нажав на название своего тарифа в правом верхнем углу.
Под датой окончания оплаченного периода нажмите "Отменить подписку".
3. Через письмо от Paddle
Откройте почту того email, который зарегистрирован в вашем аккаунте ASOMobile.
Найдите письмо с подтверждением оплаты, отправленное Paddle после оформления подписки.
Нажмите "Cancel Subscription" в этом письме.
После отмены Paddle пришлёт подтверждение, и ваш тариф не продлится на следующий период. Полный доступ сохраняется до конца текущего оплаченного периода.
Если появятся вопросы, напишите нам в чат поддержки в правом нижнем углу, и мы поможем.