В меню выберите раздел Отзывы, инструмент Шаблон ответов.

Также вы можете перейти на страницу "Шаблоны ответов" из инструмента "Ответы на отзывы".

Чтобы создать шаблон, нажмите на кнопку "+Создать" и выберите Шаблон.

Введите название и текст шаблона. Название будете видеть только вы.

После того, как вы создадите шаблон, вы увидите его в списке.

Вы можете отредактировать шаблон (иконка "карандаш"), а также удалить шаблон (иконка "корзина").

Также вы можете сохранить ответ на отзывы в шаблоны.

Чтобы сохранить ответ шаблоны, перейдите на страницу "Ответы на отзывы", и выберите отзыв с нужным ответом. Нажмите "Сохранить ответ как шаблон".

Введите название и при необходимости выберите папку.

Нажмите "Создать шаблон".

Чтобы создать папку, нажмите на кнопку "+Создать" и выберите "Создать папку"..

Введите название папки и нажмите кнопку "Создать папку".

После создания папки, вы увидите ее в списке. Шаблоны, которым не присвоена папка, будут находиться в папке "Остальные шаблоны".

Теперь вы можете добавить сюда новый шаблон, нажав на +.

Также при создании нового шаблона вы можете присвоить ему папку.

Если вы хотите присвоить папке уже созданному шаблону, нажмите на название шаблона, а затем "карандаш" возле шаблона.

Затем выберите папку и сохраните изменения.

Вы можете отредактировать папку (изменить имя), нажав на иконку "карандаш". Чтобы удалить папку, необходимо нажать на "корзину".

Шаблоны из папки НЕ удалятся, а переместятся в папку "Остальные шаблоны".

Чтобы быстро ответить на отзыв с использованием шаблона, перейдите на страницу "Ответы на отзыв" в разделе "Отзывы".

Выберите отзыв и нажмите на кнопку "Ответить".

Вы можете выбрать один из шаблонов, который находится у вас в быстром доступе, и нажать на него - текст сразу отобразится в поле для ввода.

Если вы не видите необходимый шаблон в быстром доступе, нажмите на кнопку "Выбрать шаблон".

Здесь вы увидите весь список папок и шаблонов.

Воспользуйтесь поиском, чтобы быстро найти нужный шаблон. Нажмите на нужный вам шаблон, чтобы текст шаблона появился в поле для ввода.

Нажмите на кнопку "Управлять шаблонами", чтобы быстро перейти на страницу шаблонов.