Как инструмент график отзывов может быть вам полезен?

С помощью инструмента "График отзывов" вы сможете следить за динамикой и оценками отзывов вашего приложения по дням, мониторить удаленные отзывы, а также контролировать количество ответов на отзывы.

Вы легко сможете отслеживать настроение ваших пользователей (в зависимости от страны или версии приложения).

Подробный обзор функций и данных инструмента График отзывов

В меню выберите раздел Отзывы, инструмент График отзывов.

Выберите страну или несколько стран (для App Store) / язык или несколько языков (для Google Play).

Выберите период, за который вы хотите увидеть отзывы. Все данные на странице будут отображаться за выбранный период.

На первом графике вы увидите количество отзывов и распределение оценок отзывов (от 1* до 5*) по дням за выбранный период. Наведите на столбик, чтобы увидеть количество и оценки отзывов за конкретный день.

Все отзывы / Отзывы с ответами

Данный график удобно использовать для отслеживания ответов на отзывы (например, для контроля работы поддержки).

На графике вы увидите все отзывы по отношению к отвеченным отзывам по дням за выбранный период. Наведите на столбик, чтобы увидеть количество оставленных и отвеченных отзывов за конкретный день.

Удаленные отзывы

На этом графике вы увидите количество удаленных отзывов (магазином приложений) по дням за выбранный период. Наведите на столбик, чтобы увидеть количество удаленных отзывов за конкретный день.

Распределение отзывов по странам (только для iOS)

В App Store в каждой стране своя оценка и свои отзывы.

Во вкладке "страны" (выбрана по умолчанию) вы увидите таблицу для каждой страны:

  • Страна;

  • Оценка отзывов в стране за выбранный период;

  • Новые оценки - количество оценок за выбранный период;

  • Удаленные оценки - оценки, удаленные магазином приложений за выбранный период;

  • Процент оценок в данной стране от всего мира за выбранный период;

  • Тенденция - график прироста новых оценок за выбранный период.

Распределение оценок по версиям (за выбранный период)

Во вкладке "версии" (выбрана по умолчанию для Android; для iOS необходимо выбрать вкладку "Версии" в правом верхнем углу) вы увидите таблицу для каждой страны:

  • Версия;

  • Оценка отзывов в данной версии за выбранный период;

  • Настроение - распределение оценок отзывов в данной версии;

  • Количество - количество отзывов в данной версии;

  • Процент отзывов в версии по отношению ко всем версиям за выбранный период.

Следите за динамикой и оценкой отзывов вашего приложения с ASOMobile 💙

Вы нашли ответ?